ہم سے رابطہ کریں

رجسٹرڈ آفس اور ہیڈ آفس

میزان بینک لمیٹڈ ، میزان ہاؤس ، سی -25 ، اسٹیٹ ایوینیو ، سائٹ ، کراچی۔

ای میل:[email protected]

فون:38103500 (21) 92+ & 37133500 (21) 92+

فیکس:36406049 (21) 92+

کسٹمر کیئر یونٹ

آپ اپنی شکايات ہم تک مندرجہ ذيل ذرائع سے پہنچا سکتے ہيں:

• 24/7 کال سینٹر : 331-331-111 (21) 92+ & 332-331-111 (21) 92+
• ویب سائٹس:www.meezanbank.com & www.meezanbank.pk
• ای میل:[email protected]
• فیکس:36406023 (21) 92+

آپ 'منیجر کسٹمر کیئر'کے نام خط لکھ کر بھی ہمارے ہيڈ آفس کے پتے میزان ہاؤس ، سی -25 ، اسٹیٹ ایونیو ، سائٹ ، کراچی ، پاکستان پر ارسال کر سکتے ہيں۔

ہم آپ کی شکایت موصول ہونے پر اسے جلد از جلد حل کرکے آپ کو ۷ سے ۱۵ کاروباری دنوں میں جواب دیں گے۔

اسٹیٹ بینک آف پاکستان کے مخصوص سنوائی پورٹل https://sunwai.sbp.org.pk/ تک رسائی حاصل کریں جو بینکنگ مسائل کے خلاف شکایات درج کرانے میں عوام کی مدد کے لیے بنایا گیا ہے۔ مزید برآں، گوگل پلے اسٹور اور iOS ایپ اسٹور سے موبائل ایپ ڈاؤن لوڈ کریں۔

پورٹل پر شکایت درج کراتے وقت، براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ مطلوبہ معلومات فراہم کرتے ہیں، جیسے کہ آپ کا موبائل نمبر، سی این آئی سی، ای میل وغیرہ۔ شکایت کے اندراج سے متعلق ایک ٹیوٹوریل https://complaint.sbp.org.pk/about-us.html پر دستیاب ہے۔ یہ پلیٹ فارم شکایات کے عمل کو ہموار کرتا ہے، جس سے صارفین کے لیے متعلقہ فورمز تک پہنچنا آسان ہو جاتا ہے۔

مزید برآں، یہ بینکوں، بینکنگ محتسب پاکستان (BMP) یا اسٹیٹ بینک آف پاکستان (SBP) کے پاس شکایات درج کرنے کی اجازت دیتا ہے، جو اسٹیٹس ٹریکنگ اور صارفین کی آگاہی کی تجاویز جیسی خصوصیات پیش کرتا ہے۔

میزان بینک خدشات اور شکایات کی قدر کرنے اور ان سے سیکھنے کے لیے پرعزم ہے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کی شکایت پر ہماری فراہم کردہ قرارداد غیر تسلی بخش ہے تو آپ دوبارہ غور کے لیے بینک سے دوبارہ رابطہ کر سکتے ہیں۔ تاہم، اگر آپ اب بھی اس سے نمٹنے کے طریقے سے مطمئن نہیں ہیں، تو آپ اپنے خدشات/شکایات ریکارڈ کرنے کے لیے درج ذیل سرکاری ادارے سے رجوع کر سکتے ہیں۔

بینکنگ محتسب پاکستان

یہ ایک خود مختار ادارہ ہے جو صارفین اور بینکوں کے درمیان تنازعات کے پرامن حل کے لیے متبادل فورم کے طور پر کام کرتا ہے۔ بینکنگ محتسب پاکستان سے رجوع کرنے کے لیے، صارفین کو سب سے پہلے اپنے متعلقہ بینک سے تحریری طور پر رجوع کرنے کی ضرورت ہے، اس کے بعد اگر بینک کسی صارف کے اطمینان تک اس مسئلے کو حل نہیں کرتا ہے، تو بینکنگ محتسب پاکستان میں شکایت درج کروائی جا سکتی ہے۔

• پتہ : بینکنگ محتسب پاکستان،پانچویں منزل، شاہین کمپلیکس، ایم آر کیانی روڈ، کراچی۔
• ویب سائٹ:www.bankingmohtasib.gov.pk
• ای میل:[email protected]
• فیکس:99217334-8(21) 92+

کال سینٹر

111-331-331 (21) 92+ يا 332-331-111 (21) 92+

میزان بینک گارنٹی ويریفيکيشن

کریڈٹ ایڈمنسٹریشن ڈیپارٹمنٹ

متبادل ڈیلیوری چینل (ADC) آپریشنز کے رابطے

شریعہ کمپلائنس محکمہ

شريعہ سے متعلق امور

نام: عمیس محمد عالم

عہدہ: شریعہ کمپلائنس آفیسر

رابطہ:38103500 (21) 92+ ايکسٹينشن:2523

ای میل: [email protected]

سیاسی طور پر بے نقاب افراد (PEP) اور الیکٹرانک کریڈٹ انفارمیشن بیورو (ECIB) کے مسائل سے نمٹنے کے لیے فوکل پرسن

میزان بینک لمیٹڈ

یونٹ ہیڈ کسٹمر کیئر،

سروس کوالٹی ڈیپارٹمنٹ،

میزان بینک لمیٹڈ

سی-۲۵ اسٹیٹ ایونیو، سائٹ، کراچی، پاکستان

رابطہ:38103657 (21) 92+

فیکس:36406023 (21) 92+

ای میل: [email protected]

سیاسی طور پر بے نقاب افراد (PEP) کے مسائل سے نمٹنے کے لیے فوکل پرسن

اسٹیٹ بینک آف پاکستان

جوائنٹ ڈائریکٹر،

اسپیشل یونٹ، کنزیومر پروٹیکشن ڈیپارٹمنٹ،

اسٹیٹ بینک آف پاکستان

آئ آئ چندریگر روڈ، کراچی

سی-۲۵ اسٹیٹ ایونیو، سائٹ، کراچی، پاکستان

رابطہ:99221935 (21) 92+

فیکس:99218160 (21) 92+

ای میل: [email protected]

غیر ملکی سفارت خانوں، مشنز اور یونیورسٹیوں کے ذریعے اکاؤنٹ مینٹننس سرٹیفکیٹ کی تصدیق

میزان بینک لمیٹڈ

ہیڈ آفس آپریشنز

رابطہ: 36406113 (21) 92+

ای میل: [email protected]

سافٹ ویئر، انفارمیشن ٹیکنالوجی (IT) اور انفارمیشن ٹیکنالوجی سے چلنے والی خدمات (ITeS) کی برآمدات